Conditions pour les entreprises

Exactitude des offres

Les prix, les disponibilités et les inclusions publiés doivent être réels. Une plage annoncée doit être libre, un prix affiché doit être celui demandé sur place.

Le prix régulier annoncé doit correspondre au prix habituellement pratiqué. Gonfler un prix régulier pour afficher un rabais plus élevé est une pratique interdite par la Loi sur la protection du consommateur, et un motif de retrait immédiat.

Honorer les réservations

Une réservation confirmée engage l'entreprise. En cas d'empêchement, prévenez le client sans délai, avec les coordonnées qui vous ont été transmises.

Les coordonnées du client vous sont confiées

Quand un client réserve chez vous, son nom, son courriel et son téléphone vous sont transmis dans le seul but d'honorer ce rendez-vous. À partir de ce moment, vous en devenez responsable au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Vous ne pouvez pas les ajouter à une liste d'envoi ni les utiliser à des fins publicitaires sans obtenir séparément le consentement exprès de la personne, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel. Vous ne pouvez ni les revendre ni les communiquer à un tiers.

Tarification

L'inscription est gratuite. L'entreprise bénéficie d'une période de publication gratuite de 2 mois, dont la durée est celle annoncée sur la page « Pour les entreprises » au moment de son inscription.

Cette période ne débute pas à l'inscription : elle débute à la date de la première réservation confirmée reçue par l'entreprise, et se termine deux mois après cette date. Une entreprise qui n'a reçu aucune réservation n'est pas facturée et sa période gratuite n'est pas entamée. Une réservation ultérieurement annulée ou non honorée ne reporte pas la date de départ.

Cette période est accordée une seule fois par entreprise. Une entreprise qui met fin à son abonnement puis se réinscrit ne bénéficie pas d'une nouvelle période gratuite.

L'offre « membres fondateurs » est réservée aux entreprises inscrites au plus tard le 31 octobre 2026. Le nombre de places est limité : l'offre peut prendre fin avant cette date, une fois les places pourvues. Elle peut par ailleurs être modifiée ou retirée en tout temps. Dans tous les cas, cela demeure sans effet sur les périodes gratuites déjà accordées, qui sont acquises.

Au terme de cette période, la poursuite de la publication requiert un abonnement mensuel, sans engagement, comprenant un nombre de publications par mois. Les forfaits et leurs prix sont affichés sur la page « Pour les entreprises ». Toute modification de prix est communiquée à l'avance, et l'entreprise demeure libre de cesser en tout temps.

Aucune commission n'est perçue sur les réservations, quel que soit le forfait : le client paie le service directement à l'entreprise, sur place, et la somme lui revient en entier.

Vérification et retrait

Nous vérifions l'identité et les informations d'une entreprise avant sa mise en ligne, et pouvons le refaire ensuite. Une fiche non approuvée n'est pas visible du public.

Nous pouvons retirer une offre ou suspendre une entreprise en cas d'offre trompeuse, de réservations non honorées de façon répétée, ou d'usage abusif des coordonnées des clients.

Ce qui peut être publié, et ce qui est retiré, est détaillé dans les Règles d'affichage.

Dernière mise à jour : 18 août 2026.